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이용안내 FAQ

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제목 휴대폰 결제로 결제한 상품을 취소반품 하고 싶습니다.
작성자 gmmusic (ip:)
  • 작성일 2015-02-09 17:11:51
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  • 조회수 229
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휴대폰 결제의 경우, 이동통신사의 정책에 따라 결제 당월이 지나면 휴대폰 청구금액이 취소가 되지 않습니다.
따라서, 휴대폰 결제로 구매하신 상품의 취소/반품은 처리완료 시점에 따라 다음과 같이 이루어집니다.

1) 결제하신 당월에 취소/반품처리가 완료되는 경우, 고객님의 휴대폰 이용요금에 부과될 예정이던 결제금액이 취소가 됩니다.
2) 결제하신 당월이 지난 후 취소/반품처리가 완료되는 경우, 환불액이 고객님의 현금잔고로 적립되고,
휴대폰 이용요금은 결제하신 금액이 그대로 부과됩니다.

예시) 5월 29일에 휴대폰결제로 30,000원을 구매하고 30일에 12,000원을 부분 취소한 후, 익월인 6월 3일에 7,000원의 상품을
취소를 한 경우 (처리완료일 기준) → 익월인 6월 휴대폰요금에 30,000-12,000원=18,000원이 청구됩니다.
6월에 취소한 7,000원의 환불금은 고객님의 현금잔고로 적립됩니다.

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